Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88pp

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "88pp" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến 88pp, vận hành tại địa chỉ https://88pp.bio, bao gồm tất cả các dịch vụ, sản phẩm và tính năng có trên nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 88pp, bao gồm các hoạt động đặt cược, chơi game và tham gia các chương trình khuyến mãi.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 88pp.
• "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm và tính năng do 88pp cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, bóng rổ và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 88pp tại Việt Nam và dành cho tất cả người dùng truy cập nền tảng thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 88pp, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 88pp nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia giao dịch hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không phải là đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại địa phương của người dùng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 88pp. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

88pp có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào thông qua việc cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn.

3 Quy Định Nạp & Rút Tiền

88pp hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và tiền điện tử USDT. Tất cả các giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương quy đổi.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. 88pp không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với các phương thức ví điện tử, và trong vòng 1 đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được rút tiền về đúng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện giao dịch rút tiền có giá trị từ 5.000.000 VNĐ trở lên.

4 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mỗi loại hình cá cược và trò chơi tại 88pp có bộ quy tắc riêng biệt được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng của từng sản phẩm. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả các trò chơi trên nền tảng:

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại 88pp được xác định bởi hệ thống phần mềm và dữ liệu từ các nguồn độc lập có uy tín. 88pp không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Một khi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, người chơi không thể thay đổi, hủy hoặc rút lại cược đó trừ khi có quy định cụ thể trong phần quy tắc của từng loại hình cá cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 88pp có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ cược (odds) và hạn mức cược có thể thay đổi theo thời gian thực và không được đảm bảo cố định cho đến khi cược được xác nhận thành công.
• 88pp có quyền đặt giới hạn thắng cược tối đa đối với từng người chơi, từng loại cược hoặc từng sự kiện theo quyết định của ban quản trị.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

88pp thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả cược thua và các ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo mỗi chương trình.

• Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Người chơi không được sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. Hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến việc thu hồi tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.
• 88pp có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến các khuyến mãi mà người chơi đang trong quá trình hoàn thành điều kiện.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong khoảng thời gian được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động khỏi tài khoản người chơi.

6 Trách Nhiệm Của Người Chơi

Người dùng khi sử dụng dịch vụ của 88pp hoàn toàn chịu trách nhiệm cá nhân về:

• Đảm bảo việc tham gia cá cược là hợp pháp theo quy định pháp luật tại địa phương của bản thân.
• Bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai kể cả nhân viên 88pp.
• Kiểm soát chi tiêu cá cược trong khả năng tài chính của bản thân. 88pp khuyến nghị người chơi đặt ra giới hạn chi tiêu hàng ngày, hàng tuần trước khi bắt đầu chơi.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và thanh toán diễn ra thuận lợi.
• Chỉ sử dụng các phương tiện thanh toán thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bản thân khi nạp tiền vào tài khoản.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 88pp:

• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận, tạo lợi thế không công bằng trong trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 88pp để gian lận kết quả cá cược.
• Rửa tiền thông qua tài khoản cá cược bằng cách nạp và rút tiền liên tục mà không thực sự tham gia chơi.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi dành cho thành viên mới (bonus abuse).
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm can thiệp, phá hoại hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 88pp.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản cá nhân của mình để tham gia cá cược.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

88pp có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Từ chối hoặc không hoàn thành quá trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của 88pp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực khi đăng ký.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 88pp. Khi tài khoản bị đóng, số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh, trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rút tiền.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 88pp không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi – đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà người chơi phải tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 88pp, bao gồm mất điện, sự cố mạng viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể liên kết từ nền tảng 88pp.

Tổng trách nhiệm tối đa của 88pp đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 12 tháng gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88pp, bao gồm logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ hợp pháp của 88pp hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 88pp cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc cố gắng trích xuất bất kỳ thành phần kỹ thuật nào từ phần mềm của 88pp.
• Xóa hoặc thay đổi bất kỳ thông báo bản quyền, thương hiệu hoặc nhãn hiệu nào xuất hiện trên nền tảng.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

88pp cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa để hệ thống tự động dừng cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống gửi thông báo nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

12 Thay Đổi Điều Khoản

88pp có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân của người dùng khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 88pp sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu người dùng không đồng ý với các thay đổi, họ có quyền đóng tài khoản và nhận lại số dư còn lại theo quy trình được mô tả tại Điều 8.

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 88pp, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại 88pp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ 88pp tiếp nhận và phản hồi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3: Bộ phận kiểm tra kỹ thuật và tuân thủ tiến hành điều tra trong vòng tối đa 72 giờ.
4. Bước 4: Kết quả điều tra và quyết định giải quyết được thông báo đến người chơi bằng văn bản qua email.
5. Bước 5: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, hai bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật.

14 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 88pp qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.
• Thời gian phản hồi trung bình: Dưới 30 phút đối với chat trực tuyến, dưới 24 giờ đối với email.